Les opérateurs touristiques du Panama tels qu'Angelo Paredes de l'agence Augusto Terracina de Aventuras 2000 et Enrique Pesantez de Pesantez Tours considèrent que le Centre d'artisanat du Vieux Panama est un complément important pour les visites touristiques de la ville.

Parades explique que l'on y retrouve 50 artisans, proposant des produits du folklore provenant de tout le pays, réunis dans un même espace. D'autres opérateurs insistent sur le fait que le bâtiment est intéressant, bien aéré, éclairé de manière naturelle et équipé de toilettes et d'infrastructures pour les personnes handicapées. « Les artisans sont répartis sur deux étages et s’occupent sans problème de dizaines de touristes ».

Sa proximité avec le centre des visiteurs du centre monumental du Vieux Panama en fait un lieu de visite obligée pour les touristes qui visitent tous les jours ce site historique reconnu par l'Unesco.

Le Centre d'artisanat abrite la Direction générale de l’Artisanat et le ministère du Commerce et des Industries au troisième étage. Le shopping attire des milliers de touristes au Panama et les artisans sont une des raisons qui attirent les visiteurs de ce segment.

De de janvier à octobre, durant les dix premiers mois de 2012, les touristes ont dépensé 1 856 millions de dollars au Panama, soit une augmentation des recettes de 18,7% comparé à l'année dernière. 2012 devrait générer une recette de 2,2 millions de dollars.